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淘宝客服

工作地点: 浙江省金华市金东区 职位月薪: 2.5K-3.5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 高中
年龄要求: 18-30岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;

岗位要求:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,70字/分钟。
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金华市歌途电子商务有限公司

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行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:少于50人

详细地址:浙江省金华市婺城区白龙桥镇东俞村 查看地图

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